销卡,退3100年费

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销卡,退3100年费

原本不想写的,看到群友和论坛陆续吐槽的卡友越来越多,那就再写写民生吧。有卡友问,为什么不写民生精英白呢?——因为民生变卦太快,民生百夫长民生黑金刚性年费权益各种无下限缩水,何况这张精英白呢?我怕大家卡没捂热乎权益就"消失"了♀


feike论坛上有卡友分享自己销民生百夫长退年费帖子:

 

故事如下:每年7月交民生百夫长年费3600,别的权益用不到也就用下spa,去年7月份的时候上一年度还有部分绩点没用完(因为疫情),不过剩下的不多也就把新一年年费付掉了,spa下架后当时电话客服问情况,客服说有可能恢复,具体以银行通知为准。


一转眼到了今年三月底,电话问客服,说还是没有恢复,掐指一算就算四月份恢复也来不及用,故和客服申请消卡,给了方案,说只能退四五六三个月对应的年费,也就是900块钱。


我个人表示不能接受,毕竟一分积点都没用,什么服务都没享受。客服解释说虽然没用积点,但信用卡基本的无利息借款服务还是提供给我的。我说这个是信用卡的基本功能,一张普卡都能有,我花3600买的是增值服务,又不是基本服务。


随后客服给出了第二种解决方案,说为了挽留老客户,可以将1800绩点扣除,等价退1800年费给我,但是未来一年不能消卡。其他别无他法。我本来对第二种方案也不是很满意,但一想消协投诉又很麻烦,就当花1800买教训,以后再不和民生有瓜葛。就打算接受第二种方案。


但后来让我觉得民生在侮辱我智商的事情出现了,在我和客服确认第二方案的时候,确认到了因为1年内不能消卡,所以我在今年7月还必须再交3600年费!!!这就是我民生为了挽留老客户提出的方案!!!就是为了把老客户留下来再宰一刀,这种行为可能我见识浅薄,没想到还有这么没有下限的做法。明知道我用不到你的权益,还把我强留下来想再白嫖一年。我真是气到无奈了。。。



 

这篇帖子浏览量不高,但是有45条留言一大半是在评论发帖人是"活该",办了卡必须交年费有啥好抱怨的心态——可能这部分人,都没有民生百夫长吧?


小默则是力挺发帖人,毕竟民生这一两年甚至更多年,权益上下架确实让持卡人心烦:这家银行总是让人失望。这次又是缩水!


民生百夫长刚性年费3600元(部分卡友是原年费6000元办的),积点兑换权益去使用,比如健康、体检、洗牙、SPA、机场贵宾厅、羽毛球等等。看上去权益非常丰富,然而:

  • 兑换SPA总是限制,比如才从12月到现在,还未开放SPA的兑换(据说不会开放了?),现在变成了——美容咨询

  • 羽毛球场馆、健身场馆,别想着办了这张卡这两个运动项目自由,除非正好在这偏远的健身房附近~民生在支持的场馆上从不用心,只会减少场馆合作,从不想着去增加?

  • 积分换里程迟迟不上架,一年也就开放几次吧,"热闹起来"还得靠抢...

  • 民生百夫长匹配香格里拉翡翠已无..


你看,这一张3600刚性年费的卡,权益一次次缩水后,确实连一张他行千元年费甚至免年费高端卡的权益都不如。对于2020年下卡的卡友是最吃亏的,因为下卡后除了机场贵宾厅权益、延误险、洗牙、FHR预定酒店,别的权益基本不能用!


SPA下架、羽毛球健身游泳等场馆少之又少(非一线城市基本没几家合作的)..疫情期间有多少卡友需求机场贵宾厅、延误险就不知道了~~可能不少卡友是为了SPA办的卡,没想到下卡后,权益就没了...


比如分享小默好友持有民生百夫长的用卡经历:


  • 2019年11月进件申请民生百夫长,12月下卡;12月申请百夫长附属卡1张,审批1月通过,1月邮寄丢件,无人联系;致电客服反馈,202年2月重新寄卡;2月末过年期间,且疫情原因..也就没有催银行邮寄;

  • 2020年4月初,卡到手开始用权益,因为好友想带着朋友一起SPA,且正值疫情其他权益并未使用;

  • 2020年4月、8月使用SPA权益各1次,期间有些门店未开,有时候预约被取消,通知已经满位民生的SPA权益不可享受(直接官方预定还有);2020年12月民生SPA下架..那些办了民生百夫长,主打用SPA权益的卡友真是绝望。

  • 2020年8月有反馈,很多权益约不上且疫情出行比较少,积点用不了,是否有处理方案。客服告知:可能积点可延期,到时候看处理方案。

  • 2020年12月,账单扣除3600年费,服务下一年度权益。好友觉得SPA上线还有生机,因为客服告知还在协议对接中。咨询去年的积点没怎么用,延期政策如何,客服告知:X总,不好意思,无相关政策。

  • 2020年3月,终于等不住了,问客服SPA是真没了吧?客服告知:还在对接处理。但是论坛都已石锤,不会再上~于是与客服协商销卡退年费,从12月开始的下一年度积点一点没花,且当初告知的SPA延续无果,希望退年费..

  • 中间协商省略~来回两三次,最后退回了3100年费,因为占用了3个月..

  • 好友说:从办卡、发卡、邮寄,权益预约等,对民生百夫长差评!差评差评!甚至拉黑!


以上是小默好友的用卡分享。。在论坛上、甚至盆友圈,小默也经常看到卡友对民生的负面评论。小默用卡多年,看着他的营销发卡、里程上上下下、刚性年费卡权益不维护,确实这家银行不该拥有高端用户。


如果大家是为的民生百夫长的SPA权益去办的卡,小默建议大家趁早销卡,年费扣除且其他权益未使用,建议多与客服协商退回年费再销卡。


有卡友说,销卡还申请退年费的卡友实在没理:


销卡也就算了,退年费就不厚道了,毕竟这不是民生强迫你办卡,权益缩水得咽得下。权益细则又没写进合同了,付了年费即使缩水了,银行也有理。3600年费还有机场贵宾厅可用、还有延误险、还有FHR权益,不用这些是持卡人自己问题,即使缩水不还有权益吗?难道大家都为SPA、香格里拉翡翠办的卡?


是民生权益缩水无下限?还是卡友退年费,无下限?



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