近日，招商银行发布通告称，该行将于4月9日起停止ATM机扫码存款服务。后续，客户可持该行银行卡，通过该行ATM机或营业网点办理存款业务。
据不完全统计发现，近年来已有超50家银行收紧无卡存取款业务，并加强了柜台存取款业务的尽职调查。
业内人士认为，随着移动支付等新型支付方式的普及，无卡存取款业务的使用频次逐渐降低，做出此类调整是银行降本增效的举措。同时，现金类业务所面临的安全风险不容忽视，这也成为银行收紧此类业务的重要原因。银行应平衡好风险管理与优化金融服务的关系，不得采取与风险状况明显不相匹配的措施，并切实保护公民的隐私权。
多家银行关闭无卡存取款功能
在招商银行发布上述公告之前，已有不少银行收紧无卡存取款业务。
2022年8月，建设银行发布公告称，为提升客户服务能力，前期该行在ATM机部署了二维码存款功能。由于业务调整，该行自2022年8月19日起关闭相关功能，之后客户可持该行银行卡、选择无卡无折存款服务或开通"刷脸办"服务功能办理ATM机存款业务。
交通银行随后发布公告称，于2024年5月24日起停止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务。客户仍可通过交通银行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往银行营业网点办理取款业务。
工商银行某网点工作人员4月7日向媒体证实，在无卡情况下，该行不支持ATM机存款，但自助设备可提供扫码取款服务，即在未携带银行卡的情况下，客户可通过手机银行扫一扫功能完成取款。在办理储蓄卡扫码取现时，取款额度受短信认证支付限额和自助机具取款限额共同控制，以其中最小值为准。
近年来，多家股份行、城商行也陆续调整存取款功能。去年4月11日，民生银行发布公告称，即日起调整ATM机二维码存款服务。调整后，部分ATM机关闭二维码存款功能，客户可持该行银行卡通过该行ATM机或营业网点办理存款业务。同年6月，民生银行再次发布公告称，自去年6月7日起停止个人手机银行"ATM机无卡取现"功能，现金机具（包括现金智能柜、ATM机等）也将不再支持该功能。
去年6月28日，兴业银行发布公告称，为提升业务发展质量，保障客户资金安全，该行自去年7月10日起停止手机银行中的ATM机扫码取款服务。
去年12月，多家中小银行陆续跟进，栖霞农商银行、莱州农商银行等发布公告，调整自助设备无卡存取款业务。部分银行表示，自去年12月1日起取消自助设备"预约取款""扫描取款""无卡存款"等功能
从用户角度来看，随着移动支付的兴起，现金使用频率降低，银行相继关闭ATM二维码存款功能，与保护客户资金安全、相关功能使用起来较为繁琐等多种原因有关。
控成本降风险
谈及调整此类业务的原因，多家银行表示，这是基于对优化金融服务、控制运营成本，以及保障储户资金安全等因素的考量。
中信银行北京市西城区某支行工作人员称，"无卡存取款尤其是无卡存款容易被电信网络诈骗分子利用。例如，有的诈骗团伙会要求受害人通过无卡存款方式，将款项存至指定账户。虽然多数银行会通过短信验证码等方式验证本人信息，但在不法分子的诱导下，通过转发验证码、异地登录手机银行等操作还是可以将存款人的钱骗走。"因此多数银行在权衡便捷性与安全性后做出了相应调整。
分析人士表示从技术层面看，扫码存款等业务采用的身份验证方式安全性较低，是银行调整相关业务的重要原因。客户对于无卡存取款业务的总体需求不大，调整这项业务对银行造成的影响有限。
中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏也认为，调整无卡存取款业务后，客户需要携带银行卡进行存取款，这样有助于更好地保障客户的资金安全。从银行角度看，此举有助于其做好风险管理，并会对降低运营成本产生积极作用。预计后续会有银行跟进调整无卡存取款业务。
在降本增效方面，业内人士分析，随着移动支付等新型支付方式的普及，无卡存取款业务的使用频次逐渐降低，继续运营此类业务将耗费较高的维护成本。此外，随着金融科技的发展，银行应利用数字技术改造业务模式、业务流程、应用场景等，对现有ATM机功能进行优化升级，进而不断提升金融服务水平。
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